산업심리 및 교육건설안전기사 · 2014년03월02일 · 31/120
31.다음 중 호손(Hawthorne) 연구에 대한 설명으로 옳은 것은?
1
시간-동작연구를 통해서 작업도구와 기계를 설계했다.
2
물리적 작업환경 이외의 심리적 요인이 생산성에 영향을 미친다는 것을 알아냈다.정답
3
소비자들에게 효과적으로 영향을 미치는 광고 전략을 개발했다.
4
채용과정에서 발생하는 차별요인을 밝히고 이를 시정하는 법적 조치의 기초를 마련했다.
해설
- 호손(Hawthorne) 연구: 물리적 환경 이외에 심리적 요인이 생산성 향상에 영향을 준 것은 인간관계 생산성에는 사원들의 태도 감독자 비공식 집단의 중요성등 인간관계가 복잡하게 영향을 미친다.(1920년대) 인간적 상호작용