산업심리 및 교육건설안전기사 · 2018년04월28일 · 35/120
35.스트레스(stress)에 영향을 주는 요인 중 환경이나 외적 요인에 해당하는 것은?
1
자존심의 손상
2
현실에의 부적응
3
도전의 좌절과 자만심의 상충
4
직장에서의 대인관계 갈등과 대립정답
해설
- 내적 요인 : 자존심 손상, 공격방어 심리, 업무상 죄책감, 도전의 좌절과 자만심의 상충, 지나친 경쟁심, 재물에 대한 욕심 등 - 외적 요인 : 경제적 어려움, 가족관계의 갈등, 가족의 죽음이나 질병, 직장에서 대인관계 갈등과 대립, 자신의 건강 문제 등