건축일반건축설비기사 · 2021년09월12일 · 11/100
11.백화점 기능의 4영역 특성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
고객권은 서비스 시설 부분으로 대부분 매장에 결합되며 종업원권과는 멀리 떨어진다.정답
2
종업원권은 매장 외에 상품권과 접하게 된다.
3
상품권은 판매권과 접하여 고객권과는 절대 분리시킨다.
4
판매권은 상품을 전시하여 영업하는 장소이다.
해설
고객권 - 고객용 출입구, 통로, 계단, 휴게실, 식당 등의 서비스 부분, 대부분 판매권 등 매장과 결합하며 종업원과 접함 관리권 - 백화점의 경영부서, 관리, 인사 및 재정부