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기업진단론경영지도사 1차 2교시(구) · 2014년05월17일 · 14/120

14.사용품질 또는 시장품질에 해당되지 않은 것은?(정답률:알수없음)

1

서비스의 질에 대한 만족도

2

보증 및 보상에 대한 만족도

3

애프터서비스에 대한 만족도

4

클레임 처리에 대한 만족도

5

제품의 강도에 대한 만족도정답

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