☞ 항공서비스는 항공기라는 유형재를 활용하여 고객에게 지상서비스, 기내서비스 등 무형재인 서비스를 제공하는 것을 의미하며, 고속성, 안전성, 정시성, 경제성, 쾌적성, 자본집약성 등의 특성을 가진다.
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