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물류관리론물류관리사 1교시 · 2020년07월18일 · 7/120

7.기업의 고객서비스 측정요소 중 거래 시(transaction) 서비스 요소에 해당하지 않는 것은?

1

주문의 편리성

2

주문주기 요소

3

제품 추적정답

4

백 오더(Back-order) 이용 가능성

5

재고품절 수준

해설

제품 추적은 거래시가 아니라 거래 후이다

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