피부미용학미용사(피부) · 2009년09월27일 · 3/60
3.고객이 처음 내방하였을 때 피부관리에 대한 첫 상담과정에서 고객이 얻는 효과와 가장 거리가 먼 것은?
1
전 단계의 피부관리 방법을 배우게 된다.정답
2
피부관리에 대한 지식을 얻게 된다.
3
피부관리에 대한 경계심이 풀어지며 심리적으로 안정된다.
4
피부관리에 대한 긍정적이고 적극적인 생각을 가지게 된다.
해설
*피부관리의 상담과정에서는 고객의 방문동기와 목적을 파악하고,전문적인 지식을 갖추어 피부관리에 대한 조언을하며 피부의 문제점과 원인을 파악하여 향후 관리방법과 계획을 세운다.