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로스팅과 향미 평가(커피 배전)바리스타 2급 · 2011년06월11일 · 29/60

29.아래의 내용 공란에 적합한 용어는 무엇인가?

바리스타 2급 29번 문제 이미지

1

서비스 기대점

2

서비스 순환점

3

서비스 접점정답

4

서비스 시발점

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