80.하드웨어와 응용소프트웨어 사이에서 응용소프트웨어가 하드웨어에서 쉽게 사용할 수 있게 도와주는 역할을 하고, 컴퓨터 전반적으로 관리 및 운영하는 소프트웨어는 무엇이라고 하는가?