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보석학일반보석감정사(기능사) · 2010년07월11일 · 3/60

3.제품을 판매할 때 고객을 대하는 올바른 태도로서 적절하지 않는 것은?

1

고객의 기호와 경향을 파악한다.

2

여러 제품을 권하지 않는다.

3

구입하지 않아도 정중히 인사한다.

4

설명을 많이 하여 주도권을 확보한다.정답

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