3.다음의 전화 대화 중 적절하지 않은 항목으로 묶인 것은?

해설

b. [잠시 기다려주십시오-> 통화를 마치실 때 까지 기다리시겠습니까, 아니면 통화 끝나시는대로 연락을 드릴까요?] 와 같이 상대방에게 상사 전화가 끝날 때 까지 기다릴 건지 끝나면 따로 연락을 받을 건지 선택권을 줘야 함. c. 통화버튼×->보류버튼 (보류버튼은 상대방이 기다리는 동안 비서 주변의 소음이나 잡음이 들리지 않도록 보류 음악이 흘러나오게 하는 등의 기능을 하는 버튼임)