5.다음 상황을 읽고 비서의 응대가 적절하지 않은 것을 모두 고르시오.

해설

비서 :안녕하십니까? 사장실입니다. → 안녕하십니까? 00회사 비서실입니다. 상대방 : 사장님 계신가요? 비서 : 사장님은 지금 안 계십니다. 누구신가요? → 실례지만 어느 분이신지 여쭤봐도 될까요? (사장님이 지금 계시고 안계시고 이런 정보는 말하지 않는다) 상대방 : 잘 아는 사람인데 언제 통화 가능할까요? 비서 : 지금 유럽 출장 중이셔서 다음 주나 돼야 돌아오십니다. → 성명, 소속, 방문목적이 확인되어야 면담이 가능하십니다.( 자신이 누구인지 정보를 밝히시지 않았으므로 유럽 출장중이다 이런 정보는 말하면 안된다.) 상대방 : 알겠습니다. 비서 : 그럼 다음 주 전화해 주시면 사장님과 통화되실 겁니다. → 전화를 해주면 사장님과 통화가 가능한게 아니고 통화를 하고 말고 이런것은 사장님의 결정에 따른다.