비서실무비서 1급 · 2020년05월10일 · 16/80
16.다음 중 적절한 화법은?
1
“앞으로 나와 주시기를 바라겠습니다.”
2
“당사는 고객을 위해 고군분투 하겠습니다.”정답
3
“양해 말씀 드립니다.”
4
“사장님, 저희 나라는 최근 경기가 좋아지고 있습니다.”
해설
3. 양해" 란 본인의 어떠한 사정을 타인이 잘 헤아려 이해하기를 바란다는 뜻이니까요. "양해드립니다" 는 잘못된 표현입니다. 즉 "양해드리다" 라고 한다면 자신의 어떠한 사정을 타인이 헤아려 주기 바라는 것이 아니라 자신의 그 사정을 타인에게 준다고 하는 말이 되니까 어긋난 표현이지요. 그러나 반대로 타인이 나에게 어떠한 사정에 대하여 이해를 바랬을 경우 내가 그 사정을 이해해 준다고 그 사람에게 말할 때에 한하여 "양해하여 드리겠습니다." 로 표현합니다. 이 때는 반드시 "양해" 란 단어 뒤에 "하다" 하는 말을 붙여 "양해하여드리다, 양해해드리다" 라고 해야 합니다. 결론은 나의 어쩔 수 없는 실수로 인한 어떠한 사정을 타인에게 알리고 이해를 바라는 경우에 표현하는 "양해" 다음에 오는 말로는 "양해바랍니다, 양해하여 주세요, 양해를 구합니다. 등으로 표현해야 합니다.