경영일반비서 1급 · 2020년05월10일 · 36/80
36.다음 중 인사고과에서 발생할 수 있는 오류에 관한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?
1
종업원을 실제보다 높거나 후하게 평가하는 관대화경향이 발생할 수 있다.
2
출신지역, 직무, 인종 등의 특징이나 고정관념으로 평가자의 편견에 비추어 종업원을 평가하는 상동적 태도가 나타날 수 있다.
3
비교 대상이 무엇인지에 따라 평가결과가 달라지는 대비오류가 나타날 수 있다.
4
종업원의 한 면만을 기준으로 다른 것까지 평가해 버리는 중심화경향이 나타날 수 있다.정답
해설
중심화 경향(centeral tendency)은 “피평가자들을 모두 중간점수로 평가하려는 경향”을 말한다. 이 오류는 평가자가 잘 알지 못하는 평가차원을 평가하는 경우, 중간점수를 부여함으로써 평가행위를 안전하게 하려는 의도에 의해 이루어지는 오류라고 할 수 있다.