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경영일반비서 2급 · 2016년05월22일 · 33/80

33.다음 중 의사소통에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?

1

의사소통은 한 사람으로부터 다른 사람에게 정보나 의사가 전달되는 과정이다.

2

효과적인 의사소통은 송신자가 의도하는 메시지와 수신자가 해석하는 의미가 일치하는 것을 말한다.

3

제안제도나 고충제도는 상향적 의사소통 네트워크이다.

4

몸짓, 표정, 악수 등의 비언어적 의사소통으로는 의사전달이 이루어질 수 없다.정답

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