비서실무비서 2급 · 2018년11월13일 · 4/80
4.상사가 통화 중일 때 낯선 사람이 상사와 급하게 전화 연결을 해달라고 요청한다. 비서의 응대 방법 중 가장 적절한 것은?
1
상사가 현재 통화 중이므로 기다려 달라고 한 후 상사 통화종료 후 연결한다.
2
상사가 외부에서 들어오시는 중이므로 상사 귀사 후 상황을 상사에게 보고하겠다고 말씀드린다.정답
3
상대방에게 신분과 용건을 확인한 후 상사와 통화 가능한 시간을 알려준다.
4
잠시 기다려달라 하고 상대방의 이름과 용건을 통화 중인 상사에게 메모로 전달한 후 연결여부를 결정한다.