비서실무비서 2급 · 2019년05월13일 · 19/80
19.비서의 내방객 응대업무에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?
1
내방객이 오면 곧바로 의자에서 일어서 인사를 하며, 중요한 내방객인 경우에는 방문시각에 맞추어서 문 앞에서 대기한다.
2
어떠한 용건으로 내방했는가를 확실히 파악해야 하며, 선약되어 있는 내방객이 방문하셨을 때 용건을 자세히 문의해서 업무 효율성을 높인다.정답
3
상사가 통화 중이거나 먼저 방문한 내방객과 면담이 끝나지 않은 상황에서 약속된 내방객이 오면 상사에게 메모로 보고한다.
4
상사가 외출 중인데 먼 곳에서 급한 일로 찾아온 경우나 평소 상사와 친분이 두터운 내방객의 경우 즉시 상사에게 전화로 먼저 보고한다.
해설
2. 비서는 상사와 내방객이 만나기 전에 내방객에 대한 사전 정보를 미리 수집하여 준비한다.