비서실무비서 3급 · 2013년11월10일 · 19/60
19.각 상황별 비서의 응대화법으로 가장 적절한 것은?(오류 신고가 접수된 문제입니다. 반드시 정답과 해설을 확인하시기 바랍니다.)
1
신분을 밝히지 않는 고객에게 “죄송합니다만, 성함을 말씀해 주시겠습니까?”라고 여쭈었다.
2
상사보다 먼저 퇴근하는 경우 “수고하세요.”라고 인사 하였다.정답
3
사전 약속을 하지 않은 고객에 대하여 상사가 면담을 거절할 경우에는 “상사가 만나실 수 없다고 하십니다.”라고 단호히 말하였다.
4
조문을 위해 상가에 들어가 상제에게 “고생이 많으십니다.”라고 말하였다.
해설
아래와 같은 오류 신고가 있었습니다. 여러분들의 많은 의견 부탁 드립니다. 추후 여러분들의 의견을 반영하여 정답을 수정하도록 하겠습니다. 참고로 정답 변경은 오류 신고 5회 이상일 경우 수정합니다. [오류 신고 내용] 윗사람에게 수고하세요 라는 말은 사용해서는 안되는 것으로 알고있습니다.