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비서실무비서 3급 · 2018년11월13일 · 5/60

5.김영숙씨는 대학 졸업 후 입사 2일차의 신입 비서이다. 다음 전화 응대에 대한 설명이 가장 적절한 것은?

비서 3급 5번 문제 이미지

1

(1) : 전화 받을 때는 소속과 비서의 이름을 이야기해야 했다.

2

(2) : 상대방이 판단할 수 있도록 어떤 회의인지를 구체적으로 말해야 했다.

3

(3) : 언제 들어오시는지 상세하게 응대했어야 했다.

4

(4) : 이름과 번호를 재확인해야 했다.정답

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