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비서실무비서 3급 · 2019년05월13일 · 5/60

5.전화를 걸기 전 비서의 업무 자세로 적절하지 않은 것은?

1

통화해야 할 용건을 미리 정리한다.

2

메모지와 펜, 통화에 필요한 자료 등을 미리 준비한 후 전화를 건다.

3

통화해야 할 용건을 원인과 경과, 결론 순으로 정리해 둔다.정답

4

상대방의 소속과 이름, 전화번호를 확인한다.

해설

결론부터

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