사무경영관리 개론사무자동화산업기사 · 2010년03월07일 · 22/80
22.사무작업의 측정법과 관계없는 것은?
1
경험적 측정법
2
워크 샘플링법
3
실적 통계법
4
추상적 측정법정답
해설
사무량 측정 방법 1)시간 연구(관측)법,스톱워치 stop watch : 가장 일반적인 관측법 2)워크 샘플링법 Ws:work sampling : 비교적 싸고 적은 시간으로 측정이 가능, but 관찰 대상자들이 사무를 달리 수행할수 있어 신뢰성이 떨어질 수 있음 3)실적 기록법 CMU :일정 단위 사무량과 소요시간을 계속적으로 기록,통계적 분석을 통해 표준시간을 결정하는것, 기록 양식과 기입방법이 정확하게 관리된다면 매우 우수한 측정방법임 4)요소시간측정법(PTS 기정시간 표시법)( : 기본 적인 공통 동작 또는 동작요소에 대하여 미리 표준 시간을 설정해놓고 ,이 자료를 이용하여 특정 작업에 대한 표준 시간을 결정하는 방법 5)경험적 측정법(주관적 판단법,청취법)