사무경영관리 개론사무자동화산업기사 · 2015년09월19일 · 32/80
32.다음 중 러핑웰과 힉스의 사무분류를 틀리게 설명한 것은?
1
사무는 조직구성원이 근무하는 과정에서 처리하는 일로서, 조직체를 전제로 한다.
2
사무실이 더 이상 폐쇄된 공간으로서의 의미가 아닌 것처럼 사무도 반드시 사무실내에서 이루어지는 것은 아니다.
3
사무는 조직체의 목적을 달성하기 위하여 관리에 필요한 정보를 만드는 작업이다.
4
사무는 여러 가지 형태로 일의 내용을 기록하지만, 일의 수행 과정에서 필요한 사람을 만나 면담하지는 않는다.정답
해설
- 러핑웰(Leffingwell)의 정의 "경영활동의 전체진행을 도모하게 하며, 경영의 각 기능을 결합시켜주는 기능이다." - 사무를 벨트 - 컨베이어(belt-conveyer)에 비유한다. - 힉스(Hicks) 사무작업은 계산,기록,서실,전화,보고,회의,명령,기록의 파일화 및 폐기를 포함한 기록보존등의 의사소통으로 구분한다. * 사무분류중 면담도 포함된다.