12.종래의 자료 처리 기술로는 다루기 어렵고 데이터의 양이 많으면서도 그 구조가 불명확한 모든 사무 업무에 대하여 컴퓨터 기술, 통신 기술, 시스템 공학, 행동 과학 등을 적용한 학문으로 사무자동화를 정의한 인물은?

해설

사무 자동화는 종래의 자료 처리 기술로는 다루기 어렵고 데이터의 양이 많으며 구조가 불명확한 사무 업무에 대해 컴퓨터 기술, 통신 기술, 시스템 공학, 행동 과학 등을 적용하여 효율적인 자동화를 이루는 학문입니다. 이러한 사무 자동화의 개념을 정립하고 발전시킨 인물이 바로 Michael D. Zisman입니다. Michael D. Zisman은 사무 자동화 분야에서 활약한 컴퓨터 과학자로, 그의 연구와 노력으로 사무 업무의 자동화와 효율화에 기여하였습니다. 그는 종래의 자료 처리 기술만으로는 다루기 어려운 복잡한 사무 업무를 컴퓨터 기술 등 다양한 분야의 지식을 접목하여 해결하려는 방식을 제안하고 발전시켰습니다.