사무경영관리 개론사무자동화산업기사 · 2018년04월28일 · 40/80
40.다음은 사무량 측정 방법 중 어떤 것을 설명한 것인가?
1
관측법
2
WS(Work Sampling)법정답
3
CMU(Clerical Minuter per Unit)법
4
PTS(Predetermined Time Standard)법
해설
관측법 : 업무를 직접 관찰하여 소요 시간을 측정한 후 얻은 수치로 표준 시간을 계정 CMU : 일정 단위의 사무량과 소요 시간을 계속적으로 기록하고 통계적 분석을 통해 표준 시간을 결정 PTS : 기본적인 공통 동작 또는 동작 요소에 대하여 미리 표준 시간을 설정하여 놓고, 이 자료를 이용하여 특정 작업에 대한 표준 시간을 결정하는 방법