30.사무자동화의 한 방법으로서 사무 진행의 통제를 전담하는 부서가 처리해야 할 서류를 정리, 보관하여 두었다가 처리해야 할 시기에 사무처리 담당자에게 전달해서 처리하도록 하는 제도를 무엇이라 하는가?

해설

1. 티클러 시스템(Tickler system) : 자동독촉제도와 같은 형식이나 전담 부서 대신 티클러 파일을 이용함. 티클러 파일에 날짜별로 해야할 일을 끼워 두었다가 해당 날짜에 그 서류를 찾아 처리함 2. 보고제도 : 조직 전체를 통해서 종횡의 의사소통을 꾀하는 것 3. 간트도표(gantt chart) : 각 적업들이 언제 시작하고 종료되는지에 대한 작업 일정을 막대 도표를 이용하여 표시하는 일정표. 작업진도의 통제를 위한 관리에 유용하며 사무를 계획하고 통제할 때에 한 눈으로 이해할 수 있음