사무경영관리 개론사무자동화산업기사 · 2019년04월27일 · 21/80
21.사무량 측정 방법 중 기록 양식과 기입 방법만 정확하게 관리된다면 매우 우수한 측정 방법에 해당하는 것은?
1
표준시간 자료법
2
워크샘플링법
3
시간 연구법
4
실적 기록법정답
해설
2.워크샘플링법 : 시간 연구법의 하나, 임의의 시간 간격으로 관측하여 시간적 구성 비율을 통계적으로 추측하는 방법, 비교적 싸고 적은 시간으로 측정이 가능하나 신뢰성이 떨어질 수 있음 3.시간 연구법(관측법, 스톱워치) : 가장 일반적으로 알려진 관측법, 업무를 직접 관찰하여 소요시간을 측정한 후 여기서 얻은 수치로서 표준시간을 계정하는 방법 4. 실적 기록법(CMU) : 일정 단위의 사무량과 소요시간을 계속적으로 기록하고 통계적 분석을 통해 표준시간을 결정, 기록 양식과 기입 방법이 정확하게 관리된다면 매우 우수한 측정법