접근은 사무를 위한 작업이 아니다. 사무원이 일상적으로 책상 위에서 처리해 나가는 작업으로서, 기록, 독해, 계산, 의사소통, 분류및정리, 사무기기 조작, 면담 등이 있다.
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실전과 동일한 CBT 환경에서 시간 제한 연습