사회복지 행정론사회복지사 1급(3교시) · 2024년01월13일 · 35/75
35.사회복지행정가 A는 직원의 불만족 요인을 낮추기 위하여 급여를 높이고, 업무환경 개선을 위한 사무실 리모델링을 진행하여 조직의 성과를 높이고자 하였다. 이때 적용한 이론은?
1
브룸(V. H. Vroom)의 기대이론
2
허즈버그(F. Herzberg)의 동기위생이론정답
3
스위스(K. E. Swiss)의 TQM이론
4
맥그리거(D. McGregor)의 XY이론
5
아담스(J. S. Adams)의 형평성 이론
해설
허즈버그의 동기위생이론 만족을 일으키는 요인 = 동기요인 = 동기유발요인 (ex. 직무 자체, 성취,인정) 불만족을 일으키는 요인 = 위생요인 (ex. 근무환경, 보수, 감독) 주의해야할 점은 "만족을 발생시킨다" 입니다. 만족의 반대는 만족하지 않는다는 것입니다.(-가 아니라 그냥 0인 상태입니다) 동기요인을 충족하지 못한다고 해서 불만족이 발생하지 않는다는 것 입니다.