20.조사자가 전화기와 연결된 주컴퓨터의 단말기 또는 개인용 컴퓨터의 화면 앞에 앉아서 전화를 건 후 화면에 나타나는 질문을 읽고 응답을 입력시켜 나가는 자료수집방법은?