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소비자 관련법소비자전문상담사 2급 · 2003년08월10일 · 23/100

23.한국소비자보호원의 피해구제 절차에 대해 잘못 설명한 것은?(정답률:알수없음)

1
소비자불만을 접수하고 상담한다.
2
소비자피해가 접수되면 분쟁조정위원회에서 사실확인을 한다.정답
3
피해구제로 접수된 사건에 대해 소비자와 사업자에게 피해보상 합의를 권고한다.
4
피해보상에 대해 소비자와 사업자의 합의가 이루어지지 않으면 조정이 요청된다.

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