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소비자상담 및 피해구제소비자전문상담사 2급 · 2007년08월05일 · 3/100

3.효과적인 의사소통을 통해 소비자상담에 도움이 되는 경청은?(정답률:알수없음)

1

반영적 경청정답

2

평가적 경청

3

여과적 경청

4

동정적 경청

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