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소비자 관련법소비자전문상담사 2급 · 2009년07월26일 · 21/100

21.효과적인 의사소통을 위한 상담자의 태도와 가장 거리가 먼 것은?(정답률:알수없음)

1

언어에 나타난 것 이외의 내용도 이해한다.

2

적극적인 경청자세를 위하며 열심히 듣는다.

3

어려운 주제를 피하고 쉽고 가벼운 주제만 찾는다.정답

4

감정적인 말들을 판단하고 그것에 얽매이지 않는다.

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