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소비자상담 및 피해구제소비자전문상담사 2급 · 2010년03월07일 · 14/100

14.소비자분쟁해결기준에 대한 설명으로 틀린 것은?(정답률:알수없음)

1

법률로서 제정 공포되므로 사업자는 반드시 따라야 한다.정답

2

일반적 소비자분쟁해결기준과 품목별 소비자분쟁해결기준으로 구분한다.

3

소비자피해와 관련한 보상수준의 가이드라인 성격을 갖는다.

4

소비자피해가 빈발하는 품목을 중심으로 계속 추가되고 있다.

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