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소비자와 시장소비자전문상담사 2급 · 2011년03월20일 · 69/100

69.다음 중 고객의 주문, 불만, 불평 등 고객의 생생한 소리를 직접 처리하고 데이터로 관리하는 기능을 하는 것은?

1

고객정보관리 시스템

2

고객콜센터 시스템정답

3

성과분석 시스템

4

통합데이터베이스 시스템

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