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소비자상담 및 피해구제소비자전문상담사 2급 · 2011년08월21일 · 13/100

13.다음 중 소비자 상담사가 기업의 소비자상담을 수행하고자 할 때 특별히 더 요구되는 전문적 능력은?(정답률:알수없음)

1

공정하고 객관적인 판단 능력

2

자사상품에 대한 지식과 마케팅 지식정답

3

타인의 상황에 대한 공감 능력

4

소비자보호의 구조와 관련 기관에 대한 지식

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