로그인 회원가입

소비자상담 및 피해구제소비자전문상담사 2급 · 2011년08월21일 · 4/100

4.소비자상담에서 소비자의 일반적인 욕구가 가장 거리가 먼 것은?(정답률:알수없음)

1

상담사로부터 개별 소비자에 대한 관심과 정성을 원한다.

2

서비스가 완벽하다면 서비스 제공에 걸리는 시간은 상관하지 않는다.정답

3

소비자는 자신의 문제에 대해 공감을 받고 공정하게 처리되기를 바란다.

4

유능하고 책임이 있는 일 처리를 원한다.

이전 문제 목록 다음 문제

이 시험을 직접 풀어보세요

실전과 동일한 CBT 환경에서 시간 제한 연습

회원가입 없이 CBT 풀기