소비자와 시장소비자전문상담사 2급 · 2012년08월26일 · 81/100
81.소비자의사결정단계 중 문제 인식에 대한 설명으로 틀린 것은?(정답률:알수없음)
1
의사결정과정의 첫 번째 단계로 욕구를 인식함으로써 시작된다.
2
실제 상태와 바람직한 상태간의 차이를 지각하는 것이다.
3
문제 인식의 크기와 중요성에 상관없이 구매의사결정과정이 진행되어 구매로 이어진다.정답
4
문제 발생이 예상되지도 않고 즉각적으로 해결할 필요가 없는 문제를 점진적은 문제라고 한다.