로그인 회원가입

소비자상담 및 피해구제소비자전문상담사 2급 · 2014년03월02일 · 6/100

6.소비자 상담사가 소비자에게 관심을 기울일 때 사용할 수 있는 기술로 가장 거리가 먼 것은?(정답률:알수없음)

1

상대방과 정면으로 마주 대한다.

2

이따끔씩 상대방 쪽으로 몸을 기울인다.

3

대화에서 끼어들거나 간섭을 전혀 하지 않는 분위기에서 이야기를 들어주고 수용해준다.정답

4

대화를 진행하면서 좋은 시선의 접촉을 유지한다.

이전 문제 목록 다음 문제

이 시험을 직접 풀어보세요

실전과 동일한 CBT 환경에서 시간 제한 연습

회원가입 없이 CBT 풀기