소비자상담 및 피해구제소비자전문상담사 2급 · 2015년03월08일 · 13/100
13.인터넷 거래를 통해 발생하는 소비자피해구제 방법 중 틀린 것은?
1
허위ㆍ과장광고에 의한 계약 체결에 대해서는 계약해제가 가능하다.
2
물품이나 용역이 미인도 된 경우 계약해제 및 손해배상이 이루어진다.
3
배송과정에서 훼손되거나 제대로 공급이 안 된 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하다.
4
소비자가 분쟁의 발생사실을 소명하여 요청한 경우라도 배송업자는 배송 관련 기록의 열람 및 제공이 금지되어 있다.정답