소비자 교육 및 정보제공소비자전문상담사 2급 · 2015년03월08일 · 49/100
49.약관 분쟁조정협의회에 대한 설명 중 틀린 것은?
1
불공정 약관조항의 사용금지 위반 또는 이와 비슷한 유형의 약관 등 약관과 관련된 분쟁을 조정하기 위해 설치된 기구이다.
2
약관 분쟁조정협의회는 분쟁당사자에게 분쟁조정사항을 스스로 조정하도록 권고하거나 조정안을 작성하여 이를 제시할 수 있다.
3
약관 분쟁조정협의회는 분쟁조정사항의 조정이 성립된 경우 분쟁당사자 간에 조정조서와 동일한 내용의 합의가 성립된 것으로 본다.
4
비슷한 유형의 피해가 다수 고객에게 발생할 가능성이 크다고 판단한 경우라도 당사자가 법령에서 정하는 내용에 따라 개별적 분쟁조정으로 진행하여야 한다.정답