로그인 회원가입

소비자상담 및 피해구제소비자전문상담사 2급 · 2016년08월21일 · 10/100

10.소비자만족의 구성요소를 직접적 요소와 간접적 요소로 구분할 때 간접적 요소에 해당 하는 것은?

1

상품의 품질, 기능, 성능, 효율 및 가격

2

판매원의 상품설명 및 신속한 대응

3

상품의 디자인과 편의성, 사용설명서의 편리성

4

리사이클 활동 등 환경보호활동 및 사회공헌활동정답

이전 문제 목록 다음 문제

이 시험을 직접 풀어보세요

실전과 동일한 CBT 환경에서 시간 제한 연습

회원가입 없이 CBT 풀기