소비자 교육 및 정보제공소비자전문상담사 2급 · 2016년08월21일 · 54/100
54.일반적인 고객정보관리의 과정을 바르게 나열한 것은?
1
전략수립 → 정보의 활용 → 정보의 축적 → 정보의 공유 → 정보의 생성
2
전략수립 → 정보의 생성 → 정보의 축적 → 정보의 공유 → 정보의 활용정답
3
전략수립 → 정보의 생성 → 정보의 공유 → 정보의 축적 → 정보의 활용
4
전략수립 → 정보의 활용 → 정보의 공유 → 정보의 생성 → 정보의 축적