소비자 교육 및 정보제공소비자전문상담사 2급 · 2016년08월21일 · 60/100
60.소비자교육의 요구분석 방법에 대한 설명으로 옳은 것은?
1
관찰법 - 요구를 파악하는데 가장 널리 쓰이는 방법이다.
2
조사연구 - 개인적으로 요구를 결정하고 기록하는데 주로 이용되는 방법이다.
3
결정적 사건 접근법 - 필요한 관찰과 평가를 하기 위해 가장 적절한 지위에 있는 사람으로부터 특정한 행동에 대한 기록을 얻어내는 것이다.정답
4
개별적 소개법 - 조사 대상자를 현장에서 직접 보거나 들어서 필요한 정보나 상황을 알아내는 방식이다.