소비자상담 및 피해구제소비자전문상담사 2급 · 2018년08월19일 · 6/100
6.구매단계별 소비자상담의 내용으로 가장 거리가 먼 것은?
1
구매 전 소비자상담은 소비자의 합리적 선택을 도와주므로 중요하다
2
구매 시 소비자상담은 소비자접점에서 소비자분쟁 및 피해를 예방할 수 있다는 측면에서 매우 중요하다정답
3
구매 시 소비자상담의 성패는 기업의 이익창출 여부를 결정하므로 소비자상담사의 역할이 중요하다
4
구매 전 상담을 활성화하기 위해 소비자상담사 스스로가 정보를 수집, 정리하여 상담하고 상담자료를 구축한다.