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소비자상담 및 피해구제소비자전문상담사 2급 · 2019년04월27일 · 15/100

15.구매단계별 소비자상담 중 구매 시 상담사의 역할로 가장 거리가 먼 것은?

1

상품과 서비스의 적절한 취급방법에 대한 정보를 제공해야 한다.정답

2

상품선택의 판단기준 및 이에 대한 정보를 제공해야 한다.

3

소비자욕구에 부응하는 소비자정보를 제공해야 한다.

4

상품 및 상품시장에 대한 지식을 제공해야 한다.

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