소비자 교육 및 정보제공소비자전문상담사 2급 · 2020년08월22일 · 57/100
57.기업의 소비자정보시스템에 대한 설명으로 틀린 것은?
1
고객과의 커뮤니케이션을 최적화하는 시스템적 사고 방법이다.
2
고객으로 하여금 비판적인 사고능력을 개발하여 사업자와 힘의 균형을 유지하는 방법이다.정답
3
고객과의 장기적인 관계를 구축하고 기업의 경영성과를 개선하기 위한 경영정보관리 방식이다.
4
소비자에 대한 분산된 정보들을 효율적으로 통합·관리하는 기법이다.