스포츠 산업론스포츠경영관리사 · 2021년09월12일 · 14/100
14.소비자 충성도에서 심리적 애착이 강하지만 여러 제약요인들로 참가가 낮은 상태를 의미하는 것은?
1
무 충성도(no loyalty)
2
잠재적 충성도(latent loyalty)정답
3
진정한 충성도(true loyalty)
4
거짓 충성도(spurious loyalty)
해설
심리적 애착은 높고 행동적(구매율)이 낮으면 잠재적 충성도이다.
심리적 애착은 높고 행동적(구매율)이 낮으면 잠재적 충성도이다.