영상정보 관리일반영상정보관리사 · 2021년12월12일 · 10/40
10.관제 업무 시 전화응대 예절로 가장 거리가 먼 것은?
1
상급자나 동료에게 업무 관련 전화는 될 수 있으면 정상 업무가 이루어지고 있는 근무시간에 걸도록 한다.
2
전화 통화 중 부득이 다른 말을 하고자 할 때에는 수화기를 막고 한다.
3
타부서 또는 팀과 통화하기 전에 할 말을 미리 메모하여 준비한다.
4
잘못 걸려 온 전화 확인을 위해 상대방이 신원을 밝히기를 기다린다.정답