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물류경영유통관리사 1급 · 2020년06월21일 · 40/100

40.고객관계관리(CRM: Customer Relationship Management)에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?

1

회사의 개별부서 차원에서의 부분별 고객관리정답

2

개별적인 고객에 대한 1:1 마케팅

3

DB를 이용한 고객 정보 관리

4

규모경영에서 수익중심의 경영

5

고객생애가치 극대화

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