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유통물류일반유통관리사 2급 · 2014년04월13일 · 3/90

3.효과적인 서비스의 분류기준으로 가장 거리가 먼 것은?

1

서비스 활동과 서비스를 받아들이는 주체에 의한 분류

2

고객과의 관계유형에 의한 분류

3

고객 서비스 요금에 의한 분류정답

4

서비스의 추상성 정도에 의한 분류

5

서비스 전달에 있어 개인화와 재량에 의한 분류

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